Levering

Helthjem hjemlevering
Når pakken er sendt fra oss, vil du motta en sporingslenke via e-post fra Helthjem.
Pakken blir levert i postkassen eller på dørmatten i løpet av natten, og du vil motta en tekstmelding rundt kl. 07.00 om morgenen etter at pakken er levert.

Hvis budet ikke finner deg på den oppgitte adressen, vil du motta en tekstmelding/e-post der du kan gi Helthjem mer informasjon om adressen din. Hvis du ikke oppgir mer informasjon om adressen din innen kl. 21.00 samme dag, vil pakken i stedet bli sendt til nærmeste utleveringssted hos Helthjem/PostNord.

PostNord utleveringssted

Du sporer pakken via mypostnord-appen. Når pakken er levert, vil du motta en SMS eller varsling via mypostnord-appen med hentekoden din. Vis opp hentekoden og legitimasjon når du henter pakken.

Pakken blir liggende på utleveringsstedet i 7 dager etter ankomst.

OBS! Du kan utvide hentefristen med 7 dager på my.PostNord.no eller i myPostNord-appen.

PostNord pakkeautomat

Du sporer pakken via mypostnord-appen. Du får en SMS eller varsling via mypostnord-appen når pakken din er klar for henting. Du åpner pakkeautomaten med mypostnord-appen.

Viktig å tenke på: Sjekk alltid at mobilnummeret ditt og adressen din er riktig før du legger inn bestillingen. Du trenger et korrekt mobilnummer for å motta varsler og ikke gå glipp av pakken din.

Det er ikke mulig å endre opplysninger på en eksisterende bestilling. Vennligst sjekk at navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse er korrekte før du fullfører kjøpet. Hvis opplysningene ikke er korrekte, kan det oppstå problemer med leveringen.

Normalt får du bestillingen din i løpet av 2–6 arbeidsdager. I høysesongen samt ved høy belastning kan leveringstiden være noe lengre. Hvis du ikke har mottatt varsel om at pakken er klar for henting i løpet av leveringstiden på 2–6 arbeidsdager, må du kontakte kundeservice slik at vi kan undersøke hva som har skjedd med pakken.