Bytte og retur

Du har full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt varen. Kjøpet er ikke avsluttet før du har sett og godkjent varen.

Bytte eller retur i butikk (ingen avgifter kommer i tillegg)

Ubrukt vare kan byttes eller returneres i løpet av 14 dager etter at varen var klar for henting på utleveringsstedet. For å unngå returfrakt anbefaler vi at du returnerer eller bytter varen i en av våre norske DinSko-butikker. Klikk her for å finne nærmeste butikk.

Har du derimot kjøpt varen i en av butikkene våre, kan du dessverre ikke bytte den via vår Shop Online.

Bytte eller retur via Shop Online (kr 49 i returfrakt)

Ubrukt vare kan byttes eller returneres i løpet av 14 dager etter at varen var klar for henting på utleveringsstedet. Hvis du vil sende varen i retur, fyller du ut returseddelen og bruker den vedlagte returadresselappen.

Uansett hvor mange produkter du returnerer, debiteres du bare kr 49. Avgiften reguleres i ettertid. Hvis du har betalt med bankkort/kredittkort eller via direktebetaling, går pengene tilbake til kontoen din.

Hvis du vil reservere en annen vare ved bytte, bør du alltid kontakte kundetjenesten via e-post på kundeservice@dinsko.no for å forsikre deg om at varen finnes på lager.

Reklamasjoner

Hvis du skulle få en defekt vare, kan du reklamere den enten i en av våre norske DinSko-butikker eller via Shop Online. Hvis vi mot formodning har levert en annen vare enn den du har bestilt, bør du imidlertid gjøre reklamasjonen direkte via Shop Online.

Når du reklamerer via Shop Online, anbefaler vi at du kontakter kundetjenesten via e post på kundeservice@dinsko.no så snart du oppdager feilen slik at vi kan reservere rett vare til deg. Bruk deretter den returseddelen som er vedlagt i pakken og skriv årsaken til reklamasjonen.

Hvis du har betalt med bankkort/kredittkort eller via direktebetaling, går pengene tilbake til kontoen din.

Pakker som ikke blir hentet

Pakken din blir liggende på utleveringsstedet i 14 dager. Dersom du ikke henter ut forsendelsen din, debiteres du 120 kr som kompensasjon for frakt og omkostinger.